El inconveniente se habría presentado en el funcionamiento del software de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA), que permite habilitar el acceso y salida al país. Los automovilistas aguardaron durante varias horas bajo el intenso sol cordillerano.
Las complicaciones comenzaron desde muy temprano y eso impacientó a alguno de los viajeros.
El horario de atención del paso internacional es de 8 a 19. Sin embargo, autoridades de ambos países anunciaron que tomarán medidas para mejorar y agilizar el flujo durante el verano. Se evalúa añadir desde habilitación de puntos de revisión de equipajes provisorios hasta incorporación de personal externo para trabajos informativos.
Cardenal Samoré es el segundo paso internacional con Chile más transitado.
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